1. Alcance
Esta política describe cómo se tratan los datos personales en relación con el uso de Mecaris, plataforma de gestión para talleres mecánicos en Argentina.
2. Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Quién los carga |
|---|---|---|
| Cuenta del taller | Nombre, apellido, email, contraseña (hash) | Administrador del taller |
| Usuarios del taller | Mecánicos, perfiles, teléfono | El taller |
| Clientes del taller | Nombre, teléfono, email | El taller |
| Vehículos | Patente, marca, modelo | El taller |
| Operación | Órdenes de trabajo, presupuestos, ítems | El taller |
| Técnicos | Dirección IP, agente de usuario, logs de sesión y auditoría | Sistema automático |
3. Roles: responsable y encargado
- El taller es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y de su operación comercial.
- Titular de Mecaris actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos que el taller carga en la plataforma, procesándolos solo para prestar el servicio, según instrucciones del taller y este documento (conforme art. 25 del Decreto 1558/2001, Ley 25.326).
- Respecto de los datos del propio administrador y usuarios del taller necesarios para la cuenta, el prestador puede actuar como responsable del tratamiento para fines de registro, autenticación y soporte.
4. Finalidades y base legal
- Prestación del servicio (registro, autenticación, almacenamiento, copias de seguridad operativas): ejecución del contrato y consentimiento al aceptar esta política en el alta.
- Seguridad y prevención de abuso (rate limits, auditoría): interés legítimo.
- Comunicaciones transaccionales (código de verificación de email): ejecución del contrato.
- Monitoreo de errores (si está habilitado): interés legítimo en la estabilidad del servicio.
No vendemos datos personales a terceros.
5. Subencargados y transferencia internacional
Podemos apoyarnos en proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, entre ellos:
- Railway — alojamiento de aplicación y base de datos.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Sentry (opcional) — reporte de errores técnicos.
Estos proveedores pueden operar fuera de Argentina. Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables conforme la Ley 25.326 (art. 12) para la transferencia internacional de datos.
6. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y mecanismos similares estrictamente necesarios para:
- Mantener la sesión autenticada.
- Recordar preferencias de interfaz (por ejemplo estado del menú lateral).
No usamos cookies de publicidad ni perfiles comerciales en la versión actual del producto.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta del taller esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y respaldos operativos. El taller puede solicitar la eliminación de su cuenta conforme los procesos de soporte y estos términos.
8. Derechos de los titulares (ARCO)
Los clientes finales del taller deben ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión ante el taller como responsable de sus datos.
El administrador del taller puede contactarnos en gabriel.r.poza@gmail.com para asistencia técnica en exportación, corrección o baja de datos alojados en la plataforma, en la medida de nuestras capacidades como encargado.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes a un producto SaaS en etapa de crecimiento, incluyendo aislamiento multi-tenant, control de acceso por roles, contraseñas hasheadas y registros de auditoría en operaciones sensibles. Ningún sistema es 100 % invulnerable; el taller debe usar contraseñas robustas y limitar el acceso interno.
10. Cambios
Publicaremos versiones actualizadas de esta política con su fecha de vigencia. El alta o uso continuado del servicio implica conocimiento de la versión vigente.
11. Contacto
Consultas sobre privacidad: gabriel.r.poza@gmail.com.